El intendente visitó el Centro de Atención Ciudadana municipal.
Se trata de una vía de contacto directo a través de la cual los vecinos podrán gestionar tramitar, requerir información o efectuar reclamos referidos a áreas como Obras Sanitarias, Higiene Urbana, Obras Viales, Servicios Públicos y Servicios Veterinarios, entre otras. «La línea 147 es una herramienta para acercar el Municipio a los vecinos” – sostuvo Martín Pérez.
El Municipio riograndense puso en funcionamiento un Centro de Atención Ciudadana para la gestión de trámites, de información y de reclamos de diversas áreas de servicios. Con esta línea telefónica los riograndenses podrán gestionar trámites, requerir información o acercar un reclamo de las áreas de Obras Sanitarias, Higiene Urbana, Obras Viales, Servicios Públicos o Zoonosis, entre otras.
“Esto es parte de las políticas que se vienen implementando con el fin de modernizar el Estado Municipal, mejorar la calidad en la prestación de los servicios y para que los vecinos cuenten con un Municipio más ágil y moderno. La línea 147 es gratuita y funcionará los 365 días del año, de 6 a 00 horas. Es importante aclarar que la línea 147 no reemplazará las líneas vigentes para emergencias, como lo es el 103 de Defensa Civil Municipal” – informaron desde el Centro de Atención Ciudadana.
Por su parte y durante la recorrida, el intendente Martín Perez afirmó que «entendemos que la tecnología tiene que estar al servicio de la gestión y que la gestión tiene que modernizarse para poder brindar mejores respuestas y soluciones a las problemáticas y necesidades que tienen nuestros vecinos. Por eso pusimos en marcha este dispositivo que nos va a permitir recepcionar todas las inquietudes y darles una respuesta lo más rápido posible. Así el Municipio de Río Grande se moderniza, sumando un nuevo canal de comunicación telefónica para afianzar el vínculo con los vecinos y para que cada vez más riograndenses se involucren en la construcción de la ciudad que queremos».
En paralelo, el subsecretario de Innovación Pública, Jonatan Bogado, manifestó que “con esta herramienta, el Municipio busca brindar soluciones más eficaces y con mayor celeridad, optimizando la atención al vecino y su acceso a la información. Se trata de un contacto omnicanal de atención telefónica, conformado por un equipo de operadores de piso y un equipo de verificación de calle. A partir de este dispositivo, se generarán las intervenciones de las áreas de servicios. El uso de esta herramienta posibilita el seguimiento de las inquietudes de la comunidad, desde su origen hasta su resolución”.
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