Como resultado del encuentro entre familias del grupo Autismo TDF y autoridades del Paseo del Fuego Shopping Center.
Como una clara muestra de inclusión y por primera vez en la historia comercial ushuaiense, las personas neurodivergentes contarán con un espacio para relajarse, funciones de cine distendidas y prioridad en la atención.
Silvana Denti, responsable de Marketing del Paseo del Fuego Shopping, explicó en detalle la nueva medida implementada y orientada a personas pertenecientes al espectro autista o con otras neurodiversidades.
“Luego de conversaciones y reuniones con familias del grupo Autismo TDF y asesoramiento con profesionales que capacitaron al personal de atención del centro comercial sobre neurodiversidad, se definieron acciones a implementar para mejorar la experiencia de todos y particularmente de aquellos clientes que por diversas razones se sentían excluidos y no podían tener una grata experiencia en el shopping. Decidimos entonces implementar La Hora Silenciosa, que consiste en reducir la intensidad de los ruidos y las luces o pantallas durante 60 minutos, dos días a la semana” – comenzó detallando la entrevistada.
“Los días elegidos son sábados y miércoles de 11 a 12 del mediodía. En ese horario el local de videojuegos Playland Park, ubicado en el segundo nivel, reducirá las luces, colocará un sticker para identificar las máquinas con estímulos más suaves y habilitará un espacio de juego relajado. Habrá también funciones de cine distendidas y adaptadas para personas con dificultades sensoriales como por ejemplo TEA – Trastorno del Espectro Autista, dificultades sensoriales e hipersensibilidad auditiva. Durante las películas se reducirá el volumen y las luces estarán parcialmente encendidas, se eliminará la tanda publicitaria, las puertas estarán abiertas en todo momento y se permitirá la libre circulación de los asistentes. En el primer nivel del paseo de compras adecuamos un espacio de descanso sensorial para que en ese lugar quienes lo necesiten puedan apartarse del resto de los visitantes y tener privacidad frente a un episodio de estrés. El siguiente paso será la incorporación de pictogramas en diferentes sectores del shopping, que indiquen los pasos básicos a realizar frente a situaciones comunes como ir al sanitario, realizar un pedido en la caja, solicitar ayudar a un vendedor y la ubicación de los locales comerciales en los diferentes pisos del centro comercial. Estas representaciones ayudarán a quienes necesiten orientación durante su visita al Paseo del Fuego” – pormenorizó Silvana.
Para cerrar, la experta en Marketing añadió: “Invitamos a retirar sin cargo del stand de informes un lazo y una credencial especial que les permitirá al personal de los distintos locales estar atentos a ofrecer una atención prioritaria a quien los porte, sin necesidad de que el cliente así lo solicite”.
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